Điều Khoản Sử Dụng
Các điều khoản và điều kiện sử dụng của Đảo Bích Đầm
Có hiệu lực từ: 15/1/2024
Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với trang web Dịch vụ du lịch Đảo Bích Đầm. Trang web này được cung cấp để giúp bạn tận hưởng trải nghiệm du lịch đáng nhớ và thú vị. Trước khi bạn sử dụng trang web này, hãy đọc kỹ và hiểu rõ các điều khoản sau đây. Việc sử dụng trang web này đồng nghĩa với việc bạn đồng ý và tuân thủ các điều khoản sau đây:
ĐIỀU KHOẢN CHUNG
Tất cả các thông tin và mức giá được đưa ra trên trang web này có giá trị đối với mọi đối tượng khách hàng, trên phạm vi toàn cầu. Chúng tôi có quyền thay đổi nội dung, mức giá, và quyền truy cập vào website vào mọi thời điểm mà không cần thông báo trước.
LUẬT ĐIỀU CHỈNH
Việc truy cập và đăng nhập vào trang web đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với tất cả các điều khoản dưới đây. Trong trường hợp có xảy ra tranh chấp giữa các bên, các bên đều phải tuân thủ phán quyết của tòa có thẩm quyền, trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG TRANG WEB
Khi sử dụng trang web này, xin vui lòng đồng ý rằng:
- Bạn chấp nhận trách nhiệm về tài chính đối với toàn bộ các giao dịch được thực hiện theo tên và tài khoản của bạn.
- Bạn phải đủ tuổi để nhận trách nhiệm pháp lý (từ 18 tuổi trở lên)
- Đảm bảo mọi thông tin mà bạn cung cấp (về bản thân hoặc người khác) là hoàn toàn chính xác.
- Không sử dụng trang web này để thực hiện các hành vi đăng kí sai lệch, không chính xác.
- Nghiêm cấm mọi hành vi phát tán tài liệu mang tính đe dọa, phỉ báng, khiêu dâm, chính trị hoặc phân biệt chủng tộc hoặc bất kỳ tài liệu bất hợp pháp hoặc khiêu khích nào khác thông qua trang web này.
- Bạn không có quyền sửa đổi, sao chép, truyền tải, phân phối, bán, phát tán, hoặc cấp phép trang web này và bất kỳ phần nội dung nào của nó trừ trường hợp được sự cho phép của quản trị viên website, cho mục đích phi thương mại.
CÁC ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÝ
Khi thực hiện đăng ký qua trang web của chúng tôi, xin vui lòng thực hiện mối quan hệ theo hợp đồng trực tiếp (ràng buộc pháp lý) với chúng tôi. Các điều kiện đăng ký bao gồm những giới hạn và những loại trừ về trách nhiệm pháp lý, và phí hủy và thay đổi phải thanh toán nếu việc đăng ký bị hủy hoặc thay đổi sau khi đã được xác nhận. Chúng tôi đề xuất rằng bạn nên đọc kỹ các điều kiện đăng ký được áp dụng khi thực hiện đăng ký. Các điều kiện đăng ký bao gồm những giới hạn và những loại trừ về trách nhiệm pháp lý, và phí hủy cũng như thay đổi phải thanh toán nếu việc đăng ký bị hủy hoặc thay đổi sau khi đã được xác nhận.
1. ĐẢM BẢO LỊCH TRÌNH
- Đảo Bích Đầm bảo đảm lịch trình, chương trình được đăng tải trên trang web daobichdam.com
- Những thông tin về booking và các ngày khởi hành tour trong sổ tay hướng dẫn và các tài liệu được in ấn khác có thể thay đổi tùy từng thời điểm
- Trang web của Đảo Bích Đầm là nguồn duy nhất xác nhận thông tin và giá của booking hoặc tour. Một booking hoặc dịch vụ chỉ được coi là đã xác nhận tại thời điểm khách hàng đăng kí dịch vụ của chúng tôi với kèm theo 1 phần phí đặt cọc. (Một số ngoại lệ phụ thuộc vào những trường hợp bất khả kháng)
2. CÁC TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG
3. GIÁ BOOKING/ GIÁ TOUR và CÁC DỊCH VỤ ĐI KÈM
- Toàn bộ các mức giá được quy đổi bằng Việt Nam Đồng (VND). Các khoản thanh toán bằng ngoại tệ khác sẽ được quy đổi ra Việt Nam Đồng (VND) theo tỷ giá hối đoái hiện hành.
- Các mức giá bao gồm các hạng mục được liệt kê trong phần “Bao gồm”.
- Chúng tôi có giá tour ưu đãi đối với trẻ em và em bé.
- Mức giá được đưa ra trên web có thể thay đổi bất cứ lúc nào, và chúng tôi không ràng buộc bởi các mức giá trên.
4. THANH TOÁN
5. CẤP PHIẾU THANH TOÁN – PHIẾU XÁC NHẬN BOOKING
- Sau khi thanh toán, Đảo Bích Đầm sẽ gửi xác nhận/phiếu thanh toán qua email; phiếu này phải được in ra như là bằng chứng cùa việc mua bán, và sẽ được xuất trình cho Nhà cung cấp dịch vụ.
- Tất cả thông tin về du khách cần phải được cung cấp một cách chính xác tại thời điểm đăng ký.
- Mọi yêu cầu sửa đổi/bổ sung cần phài được gửi qua email đến Đảo Bích Đầm.
- Mức giá được đưa ra trên web có thể thay đổi bất cứ lúc nào, và chúng tôi không ràng buộc bởi các mức giá trên.
- Đảo Bích Đầm không chịu trách nhiệm về bất cứ vấn đề gì có thể xảy ra nếu bạn không nhận hoặc đọc kỹ xác nhận/phiếu thanh toán của bạn. Trong trường hợp bạn chưa nhận được phiếu thanh toán, bạn cần phải thông báo cho Robinson Nha Trang ít nhất 72 giờ trước ngày bắt đầu khởi hành hoặc ấn định dịch vụ.
6. QUY TRÌNH HỦY DỊCH VỤ VÀ HOÀN TRẢ
7. KHIẾU NẠI VÀ ĐÒI BỒI THƯỜNG
8. KHUYẾN MẠI
9. NHỮNG THAY ĐỔI
2. Trách nhiệm của khách hàng
Giấy tờ tùy thân
Mang theo CMND/Passport hợp lệ
Sức khỏe
Đảm bảo sức khỏe phù hợp với tour
Tuân thủ quy định
Theo hướng dẫn của HDV và quy định địa phương
Bảo vệ môi trường
Không xả rác, bảo vệ thiên nhiên
3. Trách nhiệm của công ty
- Cung cấp dịch vụ theo chương trình đã cam kết
- Đảm bảo an toàn cho khách hàng trong suốt hành trình
- Hỗ trợ khách hàng 24/7 trong thời gian tour
- Bồi thường theo quy định khi có lỗi từ phía công ty
Dịch vụ của Đảo Bích Đầm
Trang Web này, tên miền daobichdam.com, các tính năng, các nội dung, các thông tin và các điều khoản được cung cấp và cập nhật bởi Đảo Bích Đầm, thuộc quyền sở hữu và điều hành bởi Đảo Bích Đầm. Đội ngũ của Đảo Bích Đầm thực hiện trách nhiệm hỗ trợ người dùng theo Điều khoản Sử dụng bằng điện thoại, email, tin nhắn sms, số fax, thư và trực tiếp tại văn phòng theo khung giờ làm việc của Đảo Bích Đầm… Khung giờ làm việc có thể thay đổi theo tình hình thực tế mà không cần báo trước và sẽ được cập nhật trên Trang Web. Đảo Bích Đầm không giải quyết các yêu cầu của hành khách trong dịp nghỉ lễ theo lịch quy định của Nhà nước. Thông tin chi tiết sẽ được cập nhật trên Trang Web.
1. Phạm vi cung cấp dịch vụ của Đảo Bích Đầm
- Thông qua Trang Web, Đảo Bích Đầm cung cấp một nền tảng công cụ trực tuyến để bạn tìm kiếm và lựa chọn dịch vụ của các hãng hàng không khác nhau, nơi lưu trú và/hoặc địa điểm tham quan. Bằng cách đưa một lệnh đặt chỗ thông qua Trang Web, bạn có thể đặt các Dịch vụ được mô tả trên Trang web bao gồm nhưng không giới hạn việc đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn, vé tham quan và/hoặc các dịch vụ khác được cập nhật bởi Đảo Bích Đầm. Thêm vào đó, Đảo Bích Đầm bảo lưu quyền từ chối lệnh đặt chỗ của bạn tùy theo quyết định riêng của Đảo Bích Đầm mà không cần phải đưa ra lời giải thích cho việc từ chối đó theo quy định trong Điều khoản Sử dụng này.
- Đảo Bích Đầm có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc không tiếp tục bất kỳ Dịch vụ vào bất kỳ lúc nào, bao gồm tính khả dụng của bất kỳ tính năng, cơ sở dữ liệu hoặc nội dung. Đảo Bích Đầm cũng có thể áp đặt các giới hạn hoặc các điều kiện đối với một số Dịch vụ nhất định hoặc hạn chế quyền truy cập của bạn đến bất kỳ phần nào hoặc tất cả Dịch vụ mà không cần thông báo hoặc chịu trách nhiệm.
- Đảo Bích Đầm không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ luôn có sẵn hoặc không bị gián đoạn. Đảo Bích Đầm sẽ không chịu trách nhiệm với bạn nếu Dịch vụ không có sẵn vào bất kỳ thời điểm nào, vì bất kỳ lý do gì. Bạn có trách nhiệm thực hiện tất cả các sắp xếp cần thiết để bạn có quyền truy cập vào Dịch vụ. Hồ sơ đặt chỗ không phải là vé và/hoặc voucher điện tử và không có giá trị thực hiện các Dịch vụ. Đảo Bích Đầm sẽ cung cấp vé và/hoặc voucher điện tử qua email, tin nhắn sms hoặc vé và/hoặc voucher giấy trực tiếp tại văn phòng Đảo Bích Đầm sau khi nhận được thanh toán khớp với số tiến Tổng giá được thông báo bởi Đảo Bích Đầm qua email, điện thoại, tin nhắn sms hoặc trực tiếp tại văn phòng và tiến hành xuất vé và/hoặc voucher.
- Xảy ra những thay đổi về điều kiện hoặc hoàn cảnh thị trường mà có thể dẫn đến những thay đổi trong một thời gian ngắn khiến thông tin và/hoặc giá được cung cấp không chính xác hoặc không hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề gì, Đảo Bích Đầm có nghĩa vụ thông báo ngay lập tức về sự thay đổi. Bạn có thể chấp nhận các phương án sau:
- Chấp nhận thanh toán thêm khoản tiền chênh lệch.
- Nhận lại toàn bộ số tiền đã thanh toán cho Đảo Bích Đầm nếu bạn quyết định huỷ đặt chỗ theo thông tin tài khoản mà hành khách bay cung cấp hoặc nhận tiền mặt tại văn phòng của Đảo Bích Đầm.
- Bảo lưu số tiền đã thanh toán tại Đảo Bích Đầm cho đến khi nhân đội ngũ hỗ trợ của Đảo Bích Đầm tìm được lựa chọn thay thế thích hợp nhất với các tiêu chí của bạn.
- Bất kể sự chậm trễ nào trong quá trình thanh toán từ phía Người Dùng cũng có thể dẫn đến tình trạng không thể thực hiện được đặt chỗ và gây trở ngại cho Đảo Bích Đầm trong quá trình xuất vé và/hoặc voucher.
2. Dịch vụ cung cấp phòng ở nơi lưu trú
- Giá phòng do khách sạn, khu nghỉ dưỡng và/hoặc Công ty du lịch xác định.
- Phí dịch vụ theo chính sách của khách sạn và khu nghỉ dưỡng.
- Thuế giá trị gia tăng theo quy định của pháp luật hiện hành.
3. Dịch vụ cung cấp tour du lịch, voucher ăn uống và vé vào cửa điểm tham quan
- Giá dịch vụ do Nhà Cung Cấp xác định.
- Các loại phí dịch vụ do Nhà Cung Cấp quy định.
- Các loại thuế theo quy định của pháp luật hiện hành.
Trang Web và Nội dung
Tất cả các tài liệu được hiển thị hoặc thực hiện trên Trang Web này bao gồm nhưng không giới hạn các văn bản, dữ liệu, đồ họa, bài viết, hình ảnh, minh họa, video, âm thanh và các tài liệu khác (gọi chung là “Nội dung”) được bảo vệ bởi quyền tác giả và/hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác. Trang Web này và Nội dung chỉ dành riêng cho việc sử dụng Dịch vụ cá nhân và phi thương mại của bạn và chỉ có thể được sử dụng phù hợp với Điều khoản Sử dụng này. Nếu Đảo Bích Đầm đồng ý cho bạn quyền truy cập vào Trang Web và/hoặc Nội dung, quyền truy cập như vậy sẽ là giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng việc truy cập Trang web phù hợp với Điều khoản Sử dụng này. Đảo Bích Đầm có thể, theo quyết định riêng của mình vào bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước việc điều chỉnh hoặc xóa hoặc thay đổi bản trình bày, đại ý hoặc chức năng của bất kỳ phần nào hoặc toàn bộ Nội dung từ Trang Web này. Bạn phải tuân thủ tất cả các thông báo bản quyền, các quy tắc nhãn hiệu, thông tin và các hạn chế liệt kê trong Trang Web này và Nội dung được truy cập thông qua Trang Web và sẽ không vì bất kỳ mục đích nào, sử dụng, sao chép, tái sản xuất, sửa đổi, dịch, xuất bản, phát, truyền, phân phối, thực hiện, đăng tải, hiển thị, cấp phép, bán hoặc bằng các cách khai thác khác Trang web này hoặc Nội dung hoặc các đăng tải của bên thứ ba hoặc các quyền sở hữu khác không thuộc sở hữu của bạn mà không được sự đồng ý trước bằng văn bản của các chủ sở hữu tương ứng, hoặc bằng bất kỳ cách thức nào khác vi phạm quyền của bên thứ ba. Đảo Bích Đầm không đảm bảo danh tính của bất kỳ người dùng nào khác mà bạn có thể tương tác trong quá trình sử dụng Trang web này. Đảo Bích Đầm không đảm bảo tính xác thực và chính xác của bất kỳ nội dung, tài liệu hoặc thông tin mà những người dùng khác hoặc các Nhà Cung Cấp có thể cung cấp. Bạn tự chịu các rủi ro liên quan đến tất cả Nội dung được truy cập bởi bạn bằng cách sử dụng Trang Web này và bạn sẽ tự chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại hoặc tổn thất cho bất kỳ bên nào phát sinh từ đó. Trong mọi trường hợp, Đảo Bích Đầm sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ Nội dung nào, bao gồm nhưng không giới hạn, bất kỳ lỗi hoặc thiếu sót trong bất kỳ Nội dung nào hoặc bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh liên quan đến việc sử dụng hoặc tiếp xúc với bất kỳ Nội dung được đăng tải, gửi qua thư điện tử, được truy cập, truyền tải hoặc được cung cấp sẵn thông qua Trang web.
Quyền sở hữu trí tuệ
Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ tồn tại liên quan đến Trang web này thuộc về Đảo Bích Đầm hoặc đã được cấp phép cho Đảo Bích Đầm để sử dụng trên Trang web. Trang Web này, Dịch vụ và Nội dung được bảo vệ bởi quyền tác giả và các quyền sở hữu trí tuệ khác được xem là các các tác phẩm tập thể theo luật Sở hữu trí tuệ và các quy định pháp luật khác có liên quan hiện hành, các công ước quốc tế.
Bạn cam kết rằng:
- Bạn sẽ không sửa đổi, xuất bản, truyền tải, tham gia vào việc chuyển nhượng hoặc bán, sao chép, tạo các tác phẩm phái sinh, phân phối, thực hiện, hiển thị hoặc khai thác bằng cách khác bất kỳ phần nào của Trang web và Nội dung, phần mềm, các tài liệu hoặc một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ.
- Bạn chỉ tải xuống hoặc sao chép Nội dung (và các mục khác được hiển thị trên Trang web hoặc liên quan đến Dịch vụ) để sử dụng cá nhân và phi thương mại, miễn là bạn duy trì tất cả tác quyền và các thông báo khác chứa đựng trong Nội dung như vậy.
- Bạn sẽ không lưu trữ một phần đáng kể của bất kỳ Nội dung nào dưới mọi hình thức. Việc sao chép hoặc lưu trữ bất kỳ Nội dung nào ngoài mục đích sử dụng cá nhân và phi thương mại sẽ bị nghiêm cấm nếu không được sự cho phép trước bằng văn bản của Đảo Bích Đầm hoặc từ bên nắm giữ bản quyền được xác định trong thông báo quyền tác giả của Nội dung đó.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm pháp lý
1. Mối quan hệ của các bên
- Việc những người dùng truy cập vào Trang Web này.
- Nội dung mà bạn truy cập thông qua Trang Web này.
- Các tác động của Nội dung trang web đến bạn.
- Cách thức mà bạn có thể diễn giải hoặc sử dụng Nội dung.
- Những hành động mà bạn có thể thực hiện như một kết quả của việc đã tiếp xúc với Nội dung.
2. Dịch vụ và nhận xét
3. Quyền miễn trừ trách nhiệm chung
- Trang web này, bao gồm tất cả nội dung, phần mềm, chức năng, tài liệu và thông tin được cung cấp sẵn hoặc được truy cập thông qua Trang web, được cung cấp trên cơ sở “sẵn có”. Trong mức độ tối đa được cho phép bởi luật hiện hành, Đảo Bích Đầm không đại diện hoặc bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn, đối với nội dung trên Trang web này hoặc các tài liệu, thông tin và các chức năng có thể truy cập được thông qua Trang web, đối với Dịch vụ hoặc các liên kết dẫn đến các bên thứ ba hoặc đối với bất kỳ vi phạm bảo mật nào liên quan đến việc truyền tải các thông tin nhạy cảm thông qua Trang web này hoặc cho khả năng của Nhà Cung Cấp, phù hợp cho một mục đích cụ thể, không có sự vi phạm hoặc việc sử dụng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.
- Bạn thừa nhận và đồng ý rằng bất kỳ sự truyền tải nào đến và từ Trang web này là không được bảo mật và các thông tin liên lạc của bạn có thể được đọc hoặc bị chặn bởi những người khác. Bạn cũng thừa nhận và đồng ý rằng bằng việc gửi các thông tin cho Robinson Nha Trang và bằng việc đăng tải thông tin trên Trang web, bao gồm các chương trình du lịch và/hoặc các hoạt động, không có mối quan hệ bí mật, ủy thác, ngụ ý theo hợp đồng hoặc mối quan hệ khác nào được tạo giữa bạn và Đảo Bích Đầm ngoài việc tuân thủ theo Điều khoản sử dụng này.
- Bạn thừa nhận và đồng ý rằng bạn sẽ không giữ hoặc tìm cách giữ cho Đảo Bích Đầm chịu trách nhiệm về nội dung được cung cấp bởi bất kỳ Nhà Cung Cấp hoặc bên thứ ba nào và bạn thừa nhận và đồng ý rằng Đảo Bích Đầm không phải là một bên tham gia trong bất kỳ giao dịch nào liên quan đến Dịch vụ được cung cấp bởi bởi bất kỳ Nhà Cung Cấp hoặc bên thứ ba nào. Đảo Bích Đầm không kiểm soát và không đảm bảo sự an toàn của bất kỳ giao dịch, các chương trình du lịch và/hoặc các hoạt động nào cũng như tính chính xác, xác thực của bất kỳ danh sách hoặc nội dung nào khác được cung cấp bởi bất kỳ Nhà Cung Cấp hoặc bên thứ ba nào trên Trang web này.
4. Quyền miễn trừ trách nhiệm phạm vi dịch vụ
- Bạn cần đảm bảo có đầy đủ giấy tờ hợp lệ phục vụ cho việc đi sử dụng dịch vụ của Nhà Cung Cấp theo pháp luật Việt Nam, luật hàng không và các quy định pháp luật khác có liên quan. Để thực hiện được điều này, bạn cần cung cấp các thông tin đúng như trên giấy tờ tuỳ thân tại thời điểm thực hiện đặt chỗ và thanh toán.
- Đảo Bích Đầm không chịu trách nhiệm nếu hành khách không thực hiện đúng mục 6.4.1 sau khi hoàn tất đặt chỗ và thanh toán.
- Đảo Bích Đầm không chịu trách nhiệm trong trường hợp đặt chỗ và thanh toán không thực hiện thành công vì các lý do kỹ thuật (lỗi của các hệ thống liên kết), hết chỗ, tăng giá từ Nhà Cung Cấp hoặc các trường hợp bất khả kháng.
- Sau khi hoàn tất đặt chỗ và thanh toán, các Nhà Cung Cấp sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm cho tất cả các trường hợp phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ.
- Đảo Bích Đầm không chịu trách nhiệm nếu nguyên nhân được xác định là do trường hợp bất khả kháng hoặc lỗi hoàn toàn do các Nhà Cung Cấp gây ra.
- Trong mọi trường hợp, mọi mức phí bồi thường sẽ bằng với mức phí dịch vụ mà hành khách đã chi trả cho Đảo Bích Đầm trong quá trình hoàn thành đặt chỗ và thanh toán.
Điều khoản chung về thanh toán
Đảo Bích Đầm không đảm bảo rằng tất cả các phương thức thanh toán sẽ được áp dụng như nhau cho các đặt chỗ khác nhau. Phương thức thanh toán cũng có thể tuỳ thuộc vào tính chất của các Nhà Cung Cấp khác nhau và chính sách của Đảo Bích Đầm tại thời điểm hiện hành.
Khi thanh toán, xin vui lòng đồng ý rằng:
- Bạn đồng ý rằng ngày thanh toán sẽ là ngày Đảo Bích Đầm nhận đủ Tổng giá đã được thông báo qua email, tin nhắn sms, điện thoại hoặc trực tiếp tại văn phòng. Tổng giá có thể thanh toán bằng các phương thức đã được thông báo qua email, tin nhắn sms, trực tiếp tại văn phòng hoặc điện thoại. Ngoài ra, phương thức thanh toán cũng được đăng tải trong mục “Thanh toán” trên Trang Web. Các khoản thanh toán chỉ được giải quyết trong giờ làm việc của Đảo Bích Đầm.
- Đối với tất cả các hình thức đặt vé máy bay, bạn lưu ý rằng Tổng giá vé không được đảm bảo sẽ không thay đổi cho đến khi nhận được thanh toán, xuất vé và vé xuất xong. Không thoả một trong ba điều kiện thanh toán vé, tiến hành xuất vé xuất vé xong, Đảo Bích Đầm sẽ không đảm bảo giá vé sẽ không có sự thay đổi so với thời điểm đặt chỗ. Và tại bất cứ giai đoạn này trước khi xuất vé xong, nếu Tổng giá vé có thay đổi, Đảo Bích Đầm có nghĩa vụ thông báo cho bạn qua email, tin nhắn sms, điện thoại hoặc trực tiếp tại văn phòng. Việc thông báo này được thực hiện trong giờ làm việc của Đảo Bích Đầm được đăng tải trên trang web Đảo Bích Đầm.
Các phương thức thanh toán có thể áp dụng như sau:
Thẻ tín dụng.
Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng.
Thanh toán qua các đơn vị cung cấp dịch vụ cổng thanh toán trực tuyến trên website.
Thanh toán bằng tiền mặt tại văn phòng hoặc chi nhánh.
Thanh toán bằng thẻ tín dụng
Bạn chịu trách nhiệm về việc thanh toán bằng thẻ tín dụng của mình theo đúng các điều kiện mà Bạn đã đăng ký với công ty phát hành thẻ tín dụng. Đảo Bích Đầm không chịu trách nhiệm dưới mọi hình thức về việc sử dụng thẻ tín dụng của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về độ tin cậy của các thông tin về thẻ tín dụng bằng cách cập nhật vào các biểu mẫu thanh toán bằng thẻ tín dụng để thực hiện mua Dịch vụ. Bằng việc sử dụng thẻ tín dụng để thanh toán, bạn đảm bảo rằng bạn là chủ sở hữu của thẻ tín dụng này hoặc chủ sở hữu thẻ tín dụng đã đồng ý cho bạn được phép dùng này. Đảo Bích Đầm có thể yêu cầu bạn hoàn thành một bản kê khai thẻ tín dụng để xác định rõ danh tính của chủ thẻ trước khi chấp thuận việc thanh toán bằng thẻ tín dụng. Trong trường hợp này, bạn cần hoàn thành bản kê khai thẻ tín dụng và gửi lại cho Đảo Bích Đầm trước thời hạn đặt chỗ. Nếu bạn không hoàn thành bản kê khai đúng thời hạn, đặt chỗ có thể không thực hiện được. Trong trường hợp có nghi ngờ về sự chính xác của thông tin thẻ tín dụng hoặc về danh tính của chủ thẻ, Đảo Bích Đầm có quyền từ chối việc thanh toán bằng thẻ tín dụng và thông báo lại ngay cho bạn.
Bạn đồng ý rằng việc thanh toán bằng thẻ tín dụng có thể được thực hiện thông qua các phương thức sau:
- Thanh toán qua hệ thống tích hợp trên website Robinson Nha Trang.
- Thanh toán qua cổng thanh toán ZaloPay.
- Thanh toán qua các máy cà thẻ được phát hành bởi ngân hàng.
Bạn đồng ý rằng để thực hiện việc thanh toán bằng thẻ tín dụng:
Họ và Tên của chủ sở hữu thẻ tín dụng.
Số thẻ tín dụng.
Thời gian hết hạn thẻ.
Mã CVV2/CVC2 (ba chữ số cuối cùng trong mặt sau của thẻ tín dụng)
Đồng Ý cung cấp thông tin:
- Bạn đồng ý rằng việc cung cấp các thông tin nói trên về thẻ tín dụng cho Đảo Bích Đầm không đồng nghĩa với việc đơn vị phát hành thẻ sẽ đồng ý cho bạn thực hiện khoản thanh toán này. Đảo Bích Đầm không chịu trách nhiệm trong trường hợp việc thanh toán bị từ chối và sẽ thông báo ngay cho bạn khi việc thanh toán bị từ chối. Trong trường hợp này, bạn có thể chọn các hình thức thanh toán khác.
- Bằng việc cung cấp các thông tin như đã chỉ ra, bạn đồng ý dùng thẻ tín dụng để trả một số tiền tương đương với Tổng giá cho Đảo Bích Đầm và phí thanh toán thẻ tín dụng (nếu có). Việc trả tiền này được hiểu là việc thanh toán theo đặt chỗ.
- Việc xác thực thẻ tín dụng của bạn chỉ được thực hiện trong giờ làm việc của Đảo Bích Đầm đã được đăng tải trên Trang Web. Trong trường hợp bạn thực hiện thanh toán đặt chỗ bằng thẻ tín dụng trực tiếp tại văn phòng hoặc thông qua điện thoại với đội ngũ nhân viên của Đảo Bích Đầm, vé và/hoặc voucher sẽ được xuất ngay nếu thẻ tín dụng được chấp thuận thanh toán. Trong trường hợp thẻ bị từ chối, Đảo Bích Đầm sẽ thông báo ngay cho bạn.
- Trong trường hợp bị gian lận thẻ tín dụng hoặc người khác sử dụng trái phép thẻ tín dụng của bạn, bạn có trách nhiệm liên hệ ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ của mình ngay lập tức ngay khi nhận biết về hành vi gian lận hoặc sử dụng trái phép thẻ tín dụng này. Trong trường hợp này, Đảo Bích Đầm khước từ trách nhiệm đối với bất kỳ trường hợp gian lận thẻ tín dụng hoặc việc sử dụng trái phép thẻ tín dụng của bạn do người khác gây ra, bất kể trong trường hợp gian lận hoặc việc sử dụng trái phép này được tiến hành thông qua các Dịch vụ của Đảo Bích Đầm. Đảo Bích Đầm không có nghĩa vụ bồi thường hoặc hoàn trả khoản tiền thanh toán được xem như là kết quả của việc gian lận này. Trong trường hợp bạn nghi ngờ bất kỳ đặt chỗ trái phép hoặc hành vi gian lận nào được thực hiện trên Đảo Bích Đầm, bạn phải liên hệ với Đảo Bích Đầm ngay lập tức.
- Để thực hiện việc đặt chỗ, yêu cầu bạn phải trên mười tám (18) tuổi và có đầy đủ năng lực pháp luật để thực hiện giao dịch (hoặc có sự ủy quyền từ người giám hộ hợp pháp của bạn). Bạn phải sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ mà bạn sở hữu, được phát hành mang tên bạn, và chắc chắn rằng có đủ tiền để chi trả các khoản phí giao dịch. Bạn chịu trách nhiệm tài chính cho tất cả các giao dịch được thực hiện trên danh nghĩa của bạn hoặc trên tài khoản của bạn.
Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Bạn có thể sử dụng hình thức chuyển khoản để thanh toán nếu hình thức thanh toán này được chấp nhận trong các xác nhận của đặt chỗ. Khi thanh toán bằng hình thức chuyển khoản, Bạn sẽ nhận được các thông tin xác nhận từ ngân hàng về việc chuyển khoản. Xác nhận từ ngân hàng này không có nghĩa là Đảo Bích Đầm đã nhận được tiền và không có nghĩa là hợp đồng vận chuyển đã được ký kết.
Thanh toán tiền mặt tại văn phòng
Bạn có thể trả bằng tiền mặt tại các văn phòng của Đảo Bích Đầm. Bạn cũng có thể trả bằng cách nộp tiền mặt trực tiếp tại các ngân hàng mà Đảo Bích Đầm có tài khoản. Trong trường hợp sử dụng dịch vụ của ngân hàng, bạn có thể phải trả phí giao dịch theo quy định của từng ngân hàng. Thông tin về tài khoản ngân hàng của Đảo Bích Đầm có trong “Thanh toán” đăng tải trên trang web Đảo Bích Đầm.
Huỷ vé và/hoặc voucher
Bạn chấp thuận rằng các Nhà Cung Cấp có thể hủy vé và/hoặc voucher vì một số lý do chủ quan từ hãng hàng không hoặc vì các lý do bất khả kháng. Nhà Cung Cấp hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc hủy vé và/hoặc voucher. Trong trường hợp nhận được thông tin về việc hủy vé từ các Nhà Cung Cấp, Đảo Bích Đầm sẽ thông báo ngay cho bạn cũng như giải pháp đề nghị của các Nhà Cung Cấp. Bạn có thể hủy Vouchers bằng cách liên hệ với dịch vụ khách hàng của Đảo Bích Đầm trong khoảng thời gian được phép hủy như được nêu tại thời điểm mua hàng trên Trang web. Cơ hội hủy Vouchers thay đổi tùy từng trường hợp. Voucher bị hủy bằng thông báo theo yêu cầu sẽ được hoàn trả vào tài khoản bạn đã thanh toán cho Đảo Bích Đầm hoặc tại văn phòng. Trong mọi trường hợp hủy vé, các khoản phí dịch vụ mà bạn đã trả cho Đảo Bích Đầm sẽ không được trả lại.
Đổi vé và/hoặc voucher
Khi sử dụng trang web này, bạn cần chấp thuận:
- Bạn chấp thuận rằng các Nhà Cung Cấp có thể thay đổi các thông số của vé và/hoặc voucher (ví dụ thay đổi giờ khởi hành, thời gian quá cảnh, cổng tàu bay, v.v…) vì một số lý do chủ quan từ Nhà Cung Cấp hoặc vì các lý do bất khả kháng. Nhà Cung Cấp hoàn toàn chịu trách nhiệm về thay đổi này. Trong trường hợp nhận được thông tin về việc hủy vé từ các Nhà Cung Cấp, Đảo Bích Đầm sẽ thông báo ngay cho bạn cũng như giải pháp đề nghị của các Nhà Cung Cấp.
- Đối với Dịch vụ vé máy bay, thông thường các Hãng hàng không truyền thống và các LCC không cho phép việc đổi tên hành khách. Trong một số trường hợp đặc biệt, nếu hãng hàng không cho phép đổi tên hành khách thì Đảo Bích Đầm sẽ thực hiện việc đổi tên theo yêu cầu của bạn có thu phí thay đổi (nếu có) và Phí dịch vụ của Đảo Bích Đầm được thông báo qua điện thoại, email hoặc trực tiếp tại văn phòng Đảo Bích Đầm.
- Đảo Bích Đầm bảo lưu quyền thay đổi bảng giá cho các khoản phí hoặc lệ phí bất kỳ lúc nào dựa trên việc thông báo đến bạn bằng cách gửi cho bạn thư điện tử hoặc đăng tải trên Trang Web này. Việc bạn sử dụng hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ do Đảo Bích Đầm cung cấp sau khi nhận các thông báo như vậy cấu thành việc bạn chấp nhận bất kỳ khoản phí hoặc lệ phí mới hoặc sửa đổi nào.
Bảo vệ thông tin cá nhân
Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân cho:
Thực hiện đặt chỗ, thanh toán
Làm trung gian trong việc ký kết hợp đồng vận chuyển và các dịch vụ du lịch khác.
Cung cấp các dịch vụ điện tử
Đảm bảo liên lạc giữa bạn và Đảo Bích Đầm
Quyền và nghĩa vụ:
- Bạn có quyền truy cập các dữ liệu cá nhân đã cung cấp để chỉnh sửa lại hoặc yêu cầu dừng việc xử.
- Việc cung cấp các dữ liệu cá nhân là tự nguyện, nhưng cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trên.
- Đảo Bích Đầm cam kết rằng việc xử lý các dữ liệu cá nhân của bạn tuân thủ Luật pháp của nước Việt nam và Đảo Bích Đầm sẽ sử dụng các giải pháp kỹ thuật cần thiết để đảm bảo các thông tin cá nhân không bị truy cập trái phép.
- Đảo Bích Đầm khẳng định không xử lý các thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho các hệ thống thanh toán.
- Bạn có thể tiến hành thực hiện mọi thay đổi trong phạm vi thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi thư yêu cầu theo thông tin “Liên hệ” được Đảo Bích Đầm đăng tải trên Trang Web.
Chấm dứt bởi Đảo Bích Đầm
Điều khoản sử dụng này sẽ có hiệu lực duy trì khi bạn sử dụng Trang Web hoặc Dịch vụ. Đảo Bích Đầm có thể chấm dứt hoặc đình chỉ quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ hoặc tư cách thành viên của bạn bất kỳ lúc nào, vì bất kỳ lý do gì mà không cần thông báo, điều này có thể dẫn đến việc tịch thu và hủy bỏ mọi thông tin liên quan đến tư cách thành viên của bạn. Đảo Bích Đầm cũng có thể chấm dứt hoặc đình chỉ bất kỳ và tất cả Dịch vụ và quyền truy cập vào Trang Web ngay lập tức mà không cần thông báo trước hoặc không phải chịu trách nhiệm pháp lý nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản hoặc điều kiện nào của Điều khoản sử dụng này.
Hiệu lực chấm dứt
Nếu Điều khoản sử dụng này bị chấm dứt do vi phạm của bạn, Đảo Bích Đầm bảo lưu quyền hủy bỏ mọi vé và/hoặc vouchers chưa thanh toán mà bạn có thể đã mua trước thời điểm chấm dứt nói trên mà không phải bồi hoàn hoặc chịu trách nhiệm pháp lý với bạn.
Trách nhiệm của người dùng
Trách nhiệm của tất cả bạn, bất kể quốc tịch và điểm đến, là kiểm tra với lãnh sự quán của quốc gia mà bạn sẽ viếng thăm về các yêu cầu nhập cảnh hiện tại. Bởi vì các yêu cầu thị thực và sức khỏe có thể thay đổi mà không cần thông báo, Đảo Bích Đầm khuyên bạn xác minh các yêu cầu về thị thực và sức khỏe với lãnh sự quán thích hợp trước khi khởi hành. Đảo Bích Đầm đặc biệt khuyên bạn nên mua một hợp đồng bảo hiểm du lịch toàn diện trước khi khởi hành.
Bản tin
Bản tin Đảo Bích Đầm (Bản tin) là dịch vụ nhằm cung cấp cho bạn những thông tin thương mại thông qua thư điện tử. Bản tin này sẽ được gửi đến bạn theo yêu cầu và khi bạn đồng ý nhận các bản tin. Bạn có thể từ chối việc tiếp tục nhận Bản tin bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng đường dẫn trong Bản tin hoặc gửi thông báo từ chối nhận Bản tin tới Đảo Bích Đầm.
Để nhận Bản tin, bạn cần:
- Gửi yêu cầu và cung cấp địa chỉ thư điện tử theo mẫu có sẵn tại trang thông tin điện tử Đảo Bích Đầm và đồng ý tiếp nhận Bản tin
- Có một địa chỉ thư điện tử đang hoạt động
Điều khoản cuối cùng
Các tài liệu đi kèm theo văn bản này là một phần không thể tách rời của văn bản này. Tất cả các tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền Việt nam, quyết định của Toà án là quyết định cuối cùng và buộc hai bên phải thực hiện. Bản Điều khoản sử dụng được đăng tải trên Trang Web và tại văn phòng của Đảo Bích Đầm.
Hỗ trợ điều khoản sử dụng
Cần giải đáp thêm về điều khoản? Liên hệ với chúng tôi ngay